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杭州96666投诉电话开通10周年181

2019/04/11 来源:怀化信息港

导读

96666,是杭州设立的一条专管机关作风和效能建设的。比如你去窗口单位办事,碰到工作人员态度冷漠、办事拖沓管道清洗,或者不按规定办事、不公道

96666,是杭州设立的一条专管机关作风和效能建设的。比如你去窗口单位办事,碰到工作人员态度冷漠、办事拖沓管道清洗
,或者不按规定办事、不公道、不正派,就可以打这个反映和举报。

今年7月1日,杭州市96666投诉开通已整整10年。数据显示,10年来,根据投诉反映的内容星力捕鱼游戏
,1810名机关工作人员因工作态度等问题被问责。

●案例

2007年12月7日,葛某到某区商贸旅游局找局领导协商关于商业用房承租事宜,因双方意见不一致,葛某在该单位内被人殴打。

后经96666核实,该区商贸旅游局局长和副局长在接待葛某时,态度粗暴,行动过激,在双方发生争执过程中,在该局开会的外单位人员介入,发生肢体冲突,局长、副局长未能采取措施加以制止。经中心提交评判监督委员会讨论研究,按效能惩戒办法,给予该区商贸旅游局局长、副局长批评教育处理。

治“四难”综合征

1810名机关工作人员被问责

这几年,在杭州,到机关办事,像这样发生肢体冲突的情况已经越来越少。因为96666突出治理的就是“门难进、脸难看、话难听、事难办”机关“四难”综合征。

为治理“四难”,杭州专门出台了《杭州市机关工作人员服务态度和效能问题惩戒办法(试行)》。去年,在这一办法的基础上seo网站推广好学吗
,又出台《杭州市机关工作人员作风和效能问责暂行办法》,明确了通报批评、责令公开道歉、告诫、诫勉谈话、调离岗位等9种问责方式,执行不力、效率低下、不作为、形象不良等15种问责情形。

自2002年7月1日开通至2012年5月,96666共受理投诉71285件,其中机关作风和效能问题投诉20514件,共有1810名工作人员因服务态度和效能问题受到批评、通报批评、告诫、调离岗位、停职、辞退、政纪处分、党纪处分等不同类型的处理。

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