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苹果回应客服窃取捍卫用户隐私是出发点略

2020/10/16 来源:怀化信息港

导读

苹果回应客服窃取,捍卫用户隐私是出发点北京时间三月九日消息报道。大公司内部的人员将这份涉及用户隐私内容的消息拿到手之后,以此为把柄恐吓用

苹果回应客服窃取,捍卫用户隐私是出发点

北京时间三月九日消息报道。大公司内部的人员将这份涉及用户隐私内容的消息拿到手之后,以此为把柄恐吓用户,《苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件》的由微博用户@美国往事1999编写的文章在社交平台上受到了众人的焦点关注。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

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在这篇文章中,“美国往事1999”提到,自己因为 iCloud 相关事宜,与“苹果技术顾问”在电话里发生口角。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

随后,这位技术顾问在用客服热线对@美国往事1999 进行辱骂之后,用自己的手机再次拨打“美国往事1999”的电话进行辱骂(这段内容有录音佐证)。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

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在通话中,该技术顾问告知“走近后才体会到她的魅力。”说这句话时美国往事1999”,他利用职务之便,侵入了其 iCloud 账户,拷贝了“美国往事1999”的个人信息和资料。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

还往该用户三个邮箱(163、Hotmail、iCloud,这三个邮箱均与用户的 Apple ID 有关)各发了一封邮件,邮箱就是他的 QQ 号,让用户加他 QQ。如果一小时后“美国往事1999”没加他 QQ,他就把用户个人信息和资料往外发。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

此外,他还恐吓用户“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

随后,“美国往事1999”确认自己的 Hotmail 邮箱的确被人修改了密码,Apple ID 也有被人登录的记录。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

苹果针对这起事件发了声明79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

3月5日在网上有用户发文表示,自己在电话咨询iCloud信息时,与苹果技术顾问发生口角,随后被要挟或泄露隐私。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

3月8日,苹果官方发表声明表示:捍卫用户隐私是出发点,任何AppleCare技术顾问均无法访问客户隐私资料。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

以下为声明全文:79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

“我们非常尊重顾客赋予我们的信任,将保护个人隐私和信息安全托付给 Apple。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点,任何一个 AppleCare 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

据了解,这名技术顾问确实已经离职,不过离职原因并非是被解雇,而是在近一个月前,该技术顾问就已经提交了离职申请。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

提醒各位苹果设备用户:开启双重认证79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

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各位苹果设备的用户,在使用iCloud等云存储功能时,尽量开启双重认证。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

双重认证可以为Apple ID提供更加安全的额外保护,在有陌生设备访问Apple ID账户时,除了输入密码,还需要向之前已经验证过的受信任设备发送通知。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

通过两次确认才能实现账户登录,能够更好的保护用户资料隐私。79G奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾新闻_百战网

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